Stargames Deutschland Kundensupport auch per Telefonnummer?

Der Kundenservice von Stargames ist schnell und sehr freundlich. Ich habe insgesamt drei mal den Kundenservice kontaktiert gehabt, immer aus unterschiedlichen Gründen. Man kann dem Kundenservice eine E-Mail schreiben, oder in ganz dringenden Fällen auch telefonisch kontaktieren. Der Support ist dabei in Deutsch und Englisch erreichbar.

  • Deutschland: 0180 5407820
    (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. € 0,42/Min. aus dem Mobilfunk)
    Österreich: 0820 40 10 40
    (€ 0,13/Min. aus dem österreichischen Festnetz)
    Schweiz: 0848 40 10 40
    (CHF 0,11/Min. aus dem schweizerischen Festnetz)
    International: 00356 2779 0691 (€ 0,045/Min., Support in englischer Sprache)

Der erste Kontakt:

Das erste Mal, als ich noch ziemlich neu auf der Seite war, schrieb ich dem Kundenservice einfach eine E-mail wie begeistert ich von der Internetseite von Stargames bin. Natürlich kam prompt die Antwort. Man bedankt sich bei mir für meine E-Mail und da ich ein Neukunde war, habe ich auch noch einen Bonus Code erhalten. Den haben zugleich benutzt und einen richtig guten Kontostand bekommen.

Der zweite Kontakt:

Das zweite Mal griff ich zum Telefonhörer um den Kundenservice von Stargames zu kontaktieren. Ich hatte auf meinem Computer ein Problem mit dem Live Casino. Immer wieder wenn ich auf “Live Casino” klickte, passierte einfach nichts. Nachdem ich mein Problem erklärt hatte, wurde ich erst mal sehr freundlich zu einem Kundentechniker weitergeleitet, damit dieser mir helfen kann. Innerhalb von Fünf Minuten war dann das Problem auch gelöst. Ich hatte eine etwas merkwürdige Firewall Einstellung auf meinem Computer und diese Firewall Einstellung blockierte immer das starten des Live Casinos. Nachdem ich die Einstellungen abgeändert hatte, ging alles Problemlos von statten. Der Kundentechniker war sehr duldsam mit mir und hat mir alles fast drei mal erklären müssen, bis ich alles an meinem Computer gefunden habe. In Sachen Freundlichkeit und Geduld hat er sich eine EINS verdient!

Der dritte Kontakt:

Nach einer gewissen Zeit bei Stargames hatte ich ein beträchtliches Spiel Konto und beantragte eine Auszahlung von 200 Euro auf mein Bankkonto. Es kam dann eine E-Mail zurück, dass ich mich zuerst verifizieren muss, da dies Standard ist. Da ich bei einigen Casinos bereits war, wusste ich das die Verifizierung eine gesetzliche Vorgabe ist und jedes Casino daran gebunden ist, auch Stargames. Ich las mir also durch, welche Unterlagen von mir direkt benötigt wurden und scannte diese von zu Hause aus. Im nu hatte eich alles in ein PDF Format gepackt, obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist, und sendete die E-mail an den Kundenservice von Stargames. Nach nicht einmal Dreißig Minuten bekam ich eine Bestätigungsemail, dass alles okay ist und meine Auszahlung nun bearbeitet wird. Montags hatte ich die Auszahlung beantragt, Dienstag die Verifizierung durchführen lassen und Donnerstags hatte ich bereits meine 200 Euro auf dem Konto. Ich war sehr überrascht dass dies so schnell ging. Ich war es eigentlich von anderen Casinos gewohnt, dass es mindestens Zwei Wochen dauert.

Mein Fazit:

Stargames ist eine echt gute Internetseite für Online Spiele, wie zum Beispiel Slots, dem Live Casino, Poker, Bingo und Skill. Den Kundenservice kann ich nur jedem Mitglied empfehlen. Wenn sie ein Problem haben würde ich nicht zögern und dem Support von Stargames eine E-mail schreiben oder gleich zum Telefon greifen. Das ist ist hierbei, dass der Kundenservice von Stargames sowohl Deutsch als auch Englisch kann. Die meisten Casinos können ja nur Englisch, aber nicht bei Stargames. Wenn ich den Kundenservice von Stargames bewerten müsste, würde ich Zehn Punkte geben, wobei Zehn die Maximale Punktzahl ist. Die Kundenanliegen werden schnell und professionell gelöst und man muss keine langen Wartezeiten einplanen.

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