Die meisten Online-Casinos, von denen das Stargames Deutschland nur eines ist, bieten vielfältige Möglichkeiten der Ein- und Auszahlung für ihre Kunden an. Das heißt aber noch lange nicht, dass die Ein- und Auszahlungsoptionen im Stargames Deutschland identisch wären. Jede der Auszahlungsoptionen unterliegt besonderen Bedingungen und Einschränkungen. Neben unterschiedlich anfallenden Gebühren ist auch die Dauer der Auszahlung, also die Zeit bis der angeforderte Betrag auf dem heimischen Konto gutgeschrieben ist, einer unter mehreren Punkten, die sich von Auszahlungsmethode zu Auszahlungsmethode voneinander unterscheiden. Im Folgenden wollen uns primär der Frage stellen, wie das Stargames Deutschland auszahlt und was dabei für die Nutzer und Kunden des Anbieters zu beachten ist.
Welche Auszahlungsmethoden bietet das Stargames Deutschland seinen Nutzern an?
Wer sein Guthaben im Stargames Deutschland zur Auszahlung anfordern möchte, der muss diverse Bestimmungen beachten, bevor die Auszahlung überhaupt möglich ist. Grundsätzlich stehen den Kunden jedoch 4 Auszahlungswege zur Verfügung:
- Die Auszahlung über die klassische Banküberweisung
- Die Auszahlung via Neteller
- Die Auszahlung via Skrill
- Die Auszahlung über die Kreditkarte
Hierbei ist zu beachten, dass es sich bei den Auszahlungsoptionen Neteller und Skrill um E-Wallet Anbieter handelt, die für die Auszahlungen besondere Konditionen und Bedingungen festlegen. Gleichwohl sind es eben diese E-Wallet Anbieter, die die Auszahlungen besonders schnell und komfortabel möglich machen, während der Geldtransfer auf das Bankkonto oder auf die Kreditkarte durchaus mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.
Wie lange nimmt eine Auszahlung im Stargames Deutschland in Anspruch?
Diese Frage ist maßgeblich von der Art der gewählten Auszahlungsmethode abhängig. Das Stargames Deutschland zahlt mehrmals täglich über die E-Wallet Anbieter aus. Das Positive für den Kunden: Das Geld steht meist schon nach wenigen Stunden auf dem Konto des E-Wallet Anbieters zur Weiterverwendung zur Verfügung. Etwas länger dauert eine Auszahlung im Stargames Deutschland für diejenigen Kunden, die als Auszahlungsmethode die klassische Überweisung gewählt haben. Der Grund für die längere Dauer liegt in den auf mehreren Ebenen anfallenden Bearbeitungszeiten. So muss das Stargames Deutschland die Auszahlung erstmalig veranlassen. Die Banküberweisung wird seitens Stargames z.B. nur einmal täglich veranlasst. Hinzu kommen Bearbeitungszeiten der jeweiligen Kreditinstitute. Zwischen Anforderung des Betrages und endgültiger Gutschrift auf dem Hausbankkonto des Kunden liegen bis zu 5 Werktagen. Ähnliche Wartezeiten müssen diejenigen Kunden akzeptieren, die sich die Beträge aus dem Stargames Deutschland auf die Kreditkarte auszahlen lassen möchten. Auch hier fallen Bearbeitungszeiten an, welche Kunden, die Auszahlungen über die E-Wallet Anbieter anfordern, nicht kennen. Alle Auszahlungsmethoden gelten im Stargames Deutschland jedoch gleichermaßen als sicher.
Welche Voraussetzungen müssen für eine Auszahlung erfüllt sein?
Wie auch bei anderen Casinos im Internet, so müssen sich auch die Nutzer des Stargames Deutschlands auf eine Identitätsprüfung einlassen, bevor eine erste Auszahlung angefordert werden kann. Diese Maßnahme ist Kennzeichen eines seriösen Casinos, das sich den Maßnahmen der Bekämpfung der Geldwäsche verschrieben hat. Die Identitätsprüfung läuft im Stargames Deutschland – das muss man dem Betreiber zugute halte – reibungslos und unkompliziert ab: Damit die Auszahlungen angefordert werden können, muss eine Kopie der Vorder- und der Rückseite des Personalausweises an den Betreiber gesandt werden. Alternativ ist auch die Kopie des Reisepasses akzeptiert. Außerdem verlangt der Anbieter die Kopie einer aktuellen Rechnung bzw. eines adäquaten Dokuments, das nicht älter als 6 Wochen ist. Dieses dient dann zur Bestätigung der aktuellen Wohnadresse, die auf dem Personalausweis ja ohnehin verzeichnet sein sollte. Das Procedere der Legitimation ist in der letzten Zeit beschleunigt worden. Durch die Möglichkeit, die Daten auch per Mail einzusenden, kann die Verifizierung meist binnen eines Zeitraums von 2 Werktagen abgeschlossen werden.
Verifizierung zur Auszahlung im Stargames – So funktioniert’s:
- Kopieren Sie die Vorderseite und die Rückseite Ihres Ausweises bzw. Reisepasses.
- Scannen Sie eine Rechnung bzw. ein adäquates Dokument ein, aus dem Ihre aktuelle Wohnanschrift hervorgeht. Das Dokument sollte nicht älter als 6 Wochen sein.
- Schicken Sie die Daten bestenfalls per Mail an den Kundensupport.
- Nach ca. 2 Werktagen ist die Verifizierung abgeschlossen und die Kunden können die gewünschten Beträge sofort auszahlen lassen
Können Auszahlungen auch kostenpflichtig sein?
Im Stargames Deutschland können die Kunden nur eine begrenzte Anzahl von Auszahlungen pro Monat anfordern. Danach werden die angeforderten Auszahlungen kostenpflichtig. Letztlich ist die Anzahl der möglichen, gebührenfreien Auszahlungsvorgänge von dem Mitliederstatus im Stargames Deutschland abhängig. Letzteren können die Mitglieder durch das aktive Sammeln der sogenannten Stars upgraden, welche die interne Währung im Stargames Deutschland darstellen. Wer sein Mitgliederstatus noch nicht hat upgraden können und noch immer den Bronze-Basis Status genießt, der kann zwei Auszahlungen pro Monat anfordern. Spieler, die z.B. über den Platin-Status verfügen, können hingegen bereits bis zu 5 kostenlose Auszahlungen pro Monat anfordern. Sind die maximalen gebührenfreien Auszahlungsvorgänge ausgeschöpft, kostet jede weitere angeforderte Auszahlung 1 Euro und wird mit dem Mitgliederguthaben verrechnet.
Warum bietet das Stargames Deutschland nicht PayPal für die Auszahlung an?
Immer wieder stellen Kunden die Frage, wieso PayPal nicht als Auszahlungsmethode im Stargames Deutschland unterstützt wird. Dies hat natürlich seinen Grund: PayPal erhebt verhältnismäßig hohe Gebühren, die den effektiven Gewinn der Nutzer zwangsläufig schmälern. Zum anderen gab es häufig Probleme mit PayPal, sofern die Umsätze nicht mit eBay in Verbindung standen. Da nun aber die Separierung von PayPal und eBay unmittelbar bevorsteht, gilt es als sehr wahrscheinlich, dass PayPal als vertrauenswürdigste deutsche Online-Bezahlmethode wohl bald auch in den Sektor der Online Casinos wird Einzug halten können. Auch die bislang üblichen Gebühren dürften dann wohl neu definiert und ausgelotet werden.
Auszahlungen und Bonusbedingungen
Das Stargames betreibt eine durchaus faire und transparente Bonuspolitik. So gilt das Stargames Deutschland zu einem der wenigen Casinos, die neben einem Neukundenbonus auch einen Bestandskundenbonus in Form eines attraktiven Treuprogramms anbieten. Was jeder Kunde aber wissen sollte: Egal ob reguläres Bonusprogramm des Anbieters oder zeitlich befristete und unregelmäßige Promotion: Bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens bzw. eines Gewinnes, der durch Bonusguthaben erzielt worden ist, möglich ist, müssen die Bonus- bzw. die Auszahlungsbedingungen selbstverständlich in vollem Umfang erfüllt worden sein. Wer mit den Bonusbedingungen nicht konform ist oder diese für unerfüllbar hält, sollte von den Aktionen Abstand nehmen und erst gar nicht an letzteren teilnehmen.